Если блокировка произошла по причине недостаточного баланса карты, то его необходимо пополнить любым удобным способом, описанным на сайте strelkacard.ru (в том числе через мобильное приложение и личный кабинет «Стрелка»).
Если карта была заблокирована до того, как Вы подтвердили право на льготу, воспользуйтесь порталом Госуслуг Московской области (uslugi.mosreg.ru) и подайте заявление в разделе «Обслуживание транспортных карт». Решение о разблокировке придет в течение 2-х дней с момента подачи заявления.
